Брендинг і digital-маркетинг студії естетичної косметології
Because — студія естетичної косметології без агресивних процедур і ін'єкцій, що працює на косметиці французьких брендів преміумкласу.
Нашим завданням було створити новий цикл взаємодії з аудиторією: для підвищення числа повернень колишніх клієнтів студії і залучення нових. Особливу увагу потрібно було приділити онлайн-аудиторії, що приймає рішення про покупки, ґрунтуючись на інформації від б'юті-блогерів в YouTube та Instagram, і не доходить до професійного косметолога.
Спільно з командою студії зосередилися на розробці унікального та абсолютно нового продукту для ринку косметології — Skin Pass. Це результат 3-х рівневої діагностики шкіри, що включає первинне самостійне онлайн-тестування, консультацію фахівця для уточнення анамнезу (офлайн і онлайн), апаратну діагностику.
Skin Pass — це багатосторінковий індивідуальний паспорт шкіри, що містить все необхідне, включаючи рекомендації й застереження, які кожному потрібно знати про свою шкіру. Для онлайн-аудиторії він став практичним посібником для домашнього догляду та онлайн-покупок.
У проєкті наша участь не обмежилася неймінгом, брендингом і розробкою необхідної друкованої атрибутики. В результаті була створена онлайн-воронка продажів для нової аудиторії з таргетованою рекламою на кожному етапі залучення клієнта в студію. Для автоматизації багатосторінкової верстки, яка у співробітників займає менш як хвилину, були використані Google форми й таблиці.
Таким чином ми створили пропозицію, що забезпечує кілька точок контакту з клієнтами: захоплюючу увагу людини в інтернеті, що веде його спочатку на сайт, а потім в студію. Для реалізації завдання було створено весь необхідний текстовий і відеоконтент: опис всіх типів шкіри, відеоогляди на них для кожного етапу діагностики та розроблено окремий розділ сайту.