Брендинг и digital-маркетинг студии эстетической косметологии
Because — студия эстетической косметологии без агрессивных процедур и инъекций, работающая на косметике французских брендов премиум класса.
Нашей задачей было создать новый цикл взаимодействия с аудиторией: для повышения числа возвратов прежних клиентов студии и привлечения новых. Особое внимание нужно было уделить онлайн-аудитории, принимающей решения о покупках, основываясь на информации от бьюти-блогеров в YouTube и Instagram, не доходя до профессионального косметолога.
Совместно с командой студии сосредоточились на разработке уникального и абсолютно нового продукта для рынка косметологии – Skin Pass. Это результат 3-х уровневой диагностики кожи, включающей первичное самостоятельное онлайн-тестирование, консультацию (оффлайн и онлайн) специалиста для уточнения анамнеза, аппаратную диагностику.
Skin Pass— это многостраничный индивидуальный паспорт кожи, содержащий все необходимое, включая рекомендации и предостережения, которые каждому нужно знать о своей коже. Для онлайн-аудитории он стал практическим руководством для домашнего ухода и онлайн-покупок.
В проекте наше участие не ограничилось неймингом, брендингом и разработкой необходимой печатной атрибутики. В результате была создана онлайн-воронка продаж для новой аудитории с таргетированной рекламой на каждом этапе привлечения клиента в студию. Для автоматизации многостраничной верстки, которая у сотрудников занимает меньше минуты, были использованы Google формы и таблицы.
Таким образом мы создали предложение, обеспечивающее несколько точек контакта с клиентами: захватывающее внимание человека в интернете, уводящее его сначала на сайт, а потом в студию. Для реализации задачи был создан весь необходимый текстовый и видео-контент: описание всех типов кожи, видеообзоры на них для каждого этапа диагностики и разработан отдельный раздел сайта.
